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一位Tiandy海外人的滚烫手记
发表时间： 2025-06-20
照片拍摄于2023年12月，是天地在肯尼亚的第一场培训。
刚刚过去的5月份，Job带领部门实现了业绩的显著增长，公司在非洲市场实现了重大突破。
从客户布局到市场推广，从单打独斗到团队齐心，他用热血和汗水淬炼出一部关于逆袭、关于成长，星空(中国)人“永不言弃”精神的奋斗史诗。
今天让我们跟随他的思绪，感受一下踏遍非洲的「热辣滚烫」。
坦桑尼亚 达市的拜访
南非客户莅临公司考察座谈
坦桑尼亚的培训
肯尼亚 埃尔特雷多培训
01 要做正确的事
最初接手六中心（天地伟业非洲市场中心）的时候，我 “毫无头绪”：客户数量、签约体量缺乏规划，导致了客户信心不足、内部资源内耗、业绩停滞不前。心底的压力更是让自己一时间慌了神，犯了很多意料之外的错。这个时候我想起了公司培训过的一个原则：做正确的事情。何为正确？我们重新锚定了市场目标——以市场占有率和客户共赢为核心。所以我们开始“破独”，在稳固原有客户的基础上增加代理数量和种类，明确每个市场签约客户的体量以及数量签约的原则。
坦桑尼亚 达市的拜访
截止目前，我们新代理数量大幅增加，涵盖多元品类与区域，形成了业绩增长的“压舱石”。同时，我们坚持“长期主义”原则：对不愿意配合的客户谨慎评估，宁可舍弃短期利益，也要维护品牌口碑。我们深知，唯有与客户共生共荣，才能让天地品牌扎根市场，赢得持久信任。
南非客户莅临公司考察座谈
02 推广，就是在精准叩门
去年，我跟随公司战略的指引开始重视推广。表面看上去，我们无非是多办了几场会议、多打印了几张宣传海报，但真正的根，在于精准触达目标人群并有效传递核心信息。我们充分尊重各国的文化差异，因地制宜地调整市场策略，并且国家经理要亲自扑下身子干。
坦桑尼亚的培训
我们还发现了活动规模不同目标也不要不同：百人左右，重点就是打品牌、扩影响；五十人左右，就要讲产品、聊技术；若是二十人左右，那便要做深度培训，手把手地去教客户用产品。关键还得配上促销、折扣这些实在的东西，让客户有动力参与、有动力传播。一次在肯尼亚的培训中，首次接触天地品牌的客户就占据了96%，我们在现场提出了非常有竞争力的激励政策，最终也通过这场“小而美”的推广让天地的品牌快速传播。
推广的本质，就是让客户从“知道你”到“认可你”，最终“选择你”。
肯尼亚 埃尔特雷多培训
03 拼搏是有温度的
从个人到团队，从区域到全局，我深刻体会到：团队是成功的核心因素。事在人为，人是根本。个人英雄主义是短暂的，唯有团队生生不息。 管理方面，我坚持不搞特权，与团队共呼吸、共命运。我每次都会与外籍同住同行，身上没有一丝特殊化的影子。培训的时候也融入了当地的饮食文化，放下餐具，用手抓饭，同时学习几句简单的问候，久而久之，距离感在共食共饮中消融，信任也在点滴陪伴中生长。
与代理乘坐三轮车一同拜访客户
我的团队中，除了我以外都是入职不到2年的新员工，但我给了他们足够的信任。大胆放手让他们去闯荡，在必要的时候给与指引与鼓励，帮助他们坚定方向。同样我也愿意听取“年轻”的想法，理解更多元的思维，让他们感受到被尊重、被信任、被赋能。最后，我想分享：没有一个品牌能够赢得所有客户，但唯有读懂市场、深耕客户、凝聚团队，才能立于不败之地。
接下来的路，我定将会倾尽全力，书写非洲大地上的新传奇。
接下来的路，我定将会倾尽全力，书写非洲大地上的新传奇。
